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约投票助力,西门子20周年验配师风采大赛
在西门子助听器入驻中国20周年之际,为验配师特别定制20周年纪念T恤,并组织开展验配师团队风采微信投票评比活动“喜迎20周年—验配师团队风采大赛”。截至活动结束,共收到了14万人次的有效投票。累计活动参与人数共150875票
西门子通过线上推广活动,发动员工积极性,同时达到预计的宣传效果。
活用会员卡,线上线下更无忧
西门子助听器使用了澳门巴黎人娱乐场官网会员卡的功能,真正畅通线上线下客户体验,增强用户黏性。消费者可以通过微信公众号签到、消费等获得积分,并通过积分换取好礼。
通过会员营销,西门子通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。
打造微信社群,高粘性、高互动
如今,社群和社群经济已得到广泛认可,由于粉丝和用户沉淀在社群里天然地便具有了高粘性和高互动,这使得社群媒体的目标用户非常清晰。
西门子助听器,上线微信社群,让百人共同开展讨论,通过问答的互动形式,验配师们就“人工耳蜗”和“在给孩子验配助听器时,应注意哪些关键问题”进行了热烈的讨论,帮助用户更好的了解产品使用,提高用户体验和粘性。
完善的后勤服务保障体系
西门子助听器在其微信公众号上建立了完善的售前售后服务体系。
消费者可以通过各类微网站了解产品信息、促销信息、售后服务信息
也可以在微信公众号上完成预约,同时西门子助听器还提供在线服务,供消费者咨询。